CIAPETRO DISTRIBUIDORA DE COMBUSTÍVEIS LTDA.

CIANORTE – PR CÓDIGO DE ÉTICA

As Relações de valor que existem entre o ideal moral traçado e os diversos campos da conduta humana podem ser reunidas em um único instrumento regulador. 

Data de aprovação: 08/08/2008
Nº de aprovação: 001/2008
Aprovado: Marcelo Rodrigues de Oliveira e Clóvis Pedroche.


1 - INTRODUÇÃO

Nosso Código de Ética reúne as diretrizes que observamos em nossa ação profissional para atingirmos padrões éticos cada vez mais elevados no exercício de nossas atividades. Mostra nossa identidade cultural e os compromissos que assumimos perante todas as pessoas e órgãos que mantenham relação com nosso cotidiano. Com isso, esperamos aprimorar o relacionamento com clientes, fornecedores, colaboradores e demais segmentos da sociedade mais seguros ao interagirem conosco, procurando estreitar os laços de afinidade de idéias e valores.

Temos plena consciência de que estamos apenas no início de uma longa jornada e que ainda há um longo caminho a percorrer até alcançarmos nosso objetivo de trabalho. Porém, temos a certeza de que, caminhando junto com nossos parceiros, chegaremos ao limiar da excelência em qualidade de atendimento, sem deixar de lado uma série de responsabilidades sociais, o que deverá consolidar ainda mais a distinção da nossa empresa pela responsabilidade social que assumimos.

Assim, estamos mais uma vez valorizando a transparência, a integridade e o mútuo respeito entre todos, fazendo com que alcancemos padrões mais elevados da moral e ética, tornando a Ciapetro uma empresa sólida e absolutamente confiável em todos os sentidos.

Marcelo Rodrigues de Oliveira e Clóvis Pedroche

Diretores da Ciapetro

2. OBJETIVOS DO CÓDIGO DE ÉTICA:

· Regulamentar e fazer funcionar a conduta pessoal e profissional dos administradores, gerentes e colaboradores da Ciapetro, bem como, as relações com seus fornecedores, clientes, concorrentes, prestadores de serviços, parceiros, sindicatos, governo e demais segmentos da sociedade;

· Solidificar a imagem da Empresa perante a sociedade;

3. PRINCÍPIOS DO CÓDIGO DE ÉTICA:

· Ter conhecimento e consciência que os princípios éticos se baseiam principalmente na honestidade, respeito, lealdade, dignidade, eficiência, cortesia e transparência, zelando sempre pelo meio ambiente, compromisso com a responsabilidade social, cumprindo e promovendo o estabelecido neste código de ética;

4. RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES:

· Compromisso de comercializar os seus produtos com honestidade e transparência;

· Oferecer tratamento digno e cortês e respeitar os direitos dos consumidores que confiam na qualidade de seus produtos;

· Comercializar somente produtos de alta qualidade, dentro dos padrões esperados, visando à satisfação e a fidelização dos seus clientes;

· Manter o sigilo das informações sobre nossos clientes, jamais utilizando-se das mesmas sem autorização prévia;

5. RELACIONAMENTO COM SEUS FORNECEDORES

· Adquirir produtos de fontes seguras e honestas, sendo o processo de contratação imparcial e transparente, sempre zelando pela qualidade e viabilidade econômica de seus contratados;

· Honrar rigorosamente em dia com todos os seus compromissos contratuais, mantendo vínculos de relacionamentos duradouros;

· Priorizar o relacionamento com fornecedores que mantenham padrões éticos e morais compatíveis com os nossos;

· Não se relacionar comercialmente com empresas que não estiverem cumprindo com a legislação em vigor;

· Tratar seus fornecedores com lealdade, apreço e urbanidade, pois todo seu processo de fornecimento depende primariamente destes.

6. RELACIONAMENTO COM OS CONCORRENTES:

· Empregar somente meios legais e honestos no relacionamento com a concorrência, mantendo sempre a civilidade e esperada para tanto;

· As informações sobre seus concorrentes são obtidas de maneira lícita e transparente, agindo, assim, em conformidade com as regras da concorrência.

· Conquistar o mercado pelas suas qualidades e competência, jamais se valendo de meios ilícitos ou contrários à ética, a moral e aos bons costumes;

7. RELACIONAMENTO COM A COMUNIDADE, ORGANIZAÇÕES POLÍTICAS, SOCIAIS E RELIGIOSAS:

· Posicionar-se sempre de maneira a contribuir com os poderes públicos e organizações sociais que visem o interesse comum, priorizando a defesa dos direitos humanos, atendendo aos princípios de justiça social;

· Possibilitar a geração de emprego e renda;

· Combater o trabalho infantil, de forma a não admitir qualquer tipo de contratação de produtos ou serviços de fornecedores que façam uso deste tipo de recurso, como também, daqueles que mantenham condições de trabalho desumanas.

· Respeitar os valores culturais e as diferenças presentes na comunidade;

8. COMPROMISSOS COM O MEIO AMBIENTE:

· Realizar seus negócios com a responsabilidade social e ambiental, contribuindo, assim, para o desenvolvimento sustentável;

· Empenhar-se a fim de manter os padrões de excelência em meio ambiente, com o objetivo de garantir produtos e serviços adequados aos parâmetros traçados pela legislação ambiental vigente;

· Favorecer, facilitar e contribuir com toda e qualquer ação promovida em favor do meio ambiente.

9. RELACIONAMENTO COM OS TRABALHADORES

· Promover um ambiente de trabalho limpo, seguro, saudável que propicie o equilíbrio entre a vida profissional, pessoal e familiar de todos os trabalhadores;

· Abertura para ouvir sugestões, visando melhorias dos processos internos da administração;

· Possibilitar e contribuir no combate a toda e qualquer forma de preconceito, como cor, origem étnica, nacionalidade, posição social, idade, religião, estética pessoal, estado civil, opinião, convicção política, ou qualquer outro fator individual;

. Incentivar a liberdade de opinião e expressão de idéias entre seus profissionais, observada a postura pacífica, respeitosa, educada e de bons costumes;

. Garantia de que as informações pessoais de seus colaboradores ficarão restritas a estes e aos responsáveis pela guarda de tais dados;

. Preservar a igualdade de oportunidades entre seus colaboradores, observado o mérito individual de cada um, de forma a valorizar a capacidade e o desforço pessoal nas relações profissionais;

10. RELACIONAMENTO DOS COLABORADORES COM A CIAPETRO

· Primar pela conduta íntegra e proba de seus colaboradores no exercício de suas atividades;

· Não praticar qualquer conduta que possa vir a ferir, deliberadamente, a reputação de fornecedores, clientes e outros trabalhadores da Empresa;

· Não solicitar, sugerir ou receber vantagens de qualquer espécie, utilizando-se de suas prerrogativas funcionais;

11. DISPOSIÇÕES FINAIS

· O presente Código de Ética da Ciapetro Distribuidora de Combustíveis Ltda., abrange todos os colaboradores (funcionários) da empresa, sem excluir sócios, gerentes, terceirizados, estagiários e demais indivíduos que prestam serviços à Empresa.


 Em caso de dúvidas, críticas, sugestões ou denúncias em relação ao nosso código de ética, envie uma mensagem para o nosso email codigodeetica@ciapetro.com.br